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お客様の信頼を得る!現場術中級シミュレーション講座(オンライン)

お客様の信頼を得る!現場術中級シミュレーション講座(オンライン)

※最新情報や詳細は必ず主催者にご確認ください
  • : 2020年06月29日(月曜日)
  • : 10:00
  • : 14:00
  • : 33,000円
  • : 片付けのプロの方でヒアリング力、コンサルティング力のスキルアップを計りたい方へ。ご自身のサービス内容の掘り下げと、現場でのシミュレーション、現場作業において必要不可欠なヒアリングとトークのコツとポイントを学べます。基本講座では全体の流れや作業の注意点から 必要書類等について全てお伝えしましたが、 実際のサービス提供では お客様は想像以上に不安を抱え悩みつつも 勇気を持ってご依頼くださいますから、 不安を取り除けるようなプロとしての対応が求められます。 つまり、信頼され、継続いただく為には お客様の要望を聞き取るヒアリング力と お客様をやる気にさせるトーク力が必須となります。 初回訪問時のヒアリング、コンサルをメインに 継続に繋げるためのクロージングトークも含めて ディスカッションやロープレなどを行う少人数の講座です。誰から学ぶのか?はとても大事なことです 中途半端なことは伝えたくない! きちんと正確な情報をお届けしたい。活かして欲しい。 だから専門家やその分野に強い人を講師として登壇頂きます。 餅は餅屋に潔く依頼する。それが片プロの信念です。 こちらの講座は片付けプロ歴10年、 片付け専門会社2社でスタッフの教育担当に従事という実績を誇る Flexible(フレキシブル)代表 鷲谷 直子氏に特別講師として登壇頂きます。
  • : 一般社団法人 片付けのプロ育成協会
  • : 鷲谷 直子
  • : https://www.reservestock.jp/page/consecutive_events/2538
  • : 主催者以外の情報提供

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