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残2!9/28(月)一軒丸ごと契約に繋げる!ロープレ実践講座

残2!9/28(月)一軒丸ごと契約に繋げる!ロープレ実践講座

※最新情報や詳細は必ず主催者にご確認ください
  • : 2020年09月28日(月曜日)
  • : 10:00
  • : 13:00
  • : 22000
  • : ヒアリング力、コンサルティング力のスキルアップを計りたい方へ。 現場作業において必要不可欠な ヒアリングとトークのコツとポイントを学べます。 現場丸分かり講座では、 全体の流れや作業の注意点から 必要書類等について全てお伝えしていますが 実際のサービス提供では お客様は想像以上に不安を抱え悩みつつも 勇気を持ってご依頼くださいますから、 不安を取り除けるようなプロとしての対応が求められます。 つまり、信頼され、継続いただく為には お客様の要望を聞き取るヒアリング力と お客様をやる気にさせるファシリテート力が必須となります。 初回訪問時のヒアリング、コンサルをメインに 継続に繋げるためのクロージングトークも含めて ディスカッションやロープレなどを行う少人数の実践講座です。 ※ロールプレイングとは 現実に起こる場面を想定して、複数の人がそれぞれ役を演じ、 疑似体験を通じて、ある事柄が実際に起こったときに 適切に対応できるようにする学習方法の一つ こちらの講座は片付けプロ歴10年、 片付け専門会社2社でスタッフの教育担当に従事という実績を誇る Flexible(フレキシブル)代表 鷲谷 直子氏に特別講師として登壇頂きます。 【講座内容】 ・整理収納に必要な5つのポイント ・ロールプレイング/各種場面 ・お客様をやる気にさせるのポイントとトークのコツ ・ロールプレイング/ヒアリング ・ロールプレイング/効果的なクロージング 【残2】9/28(月) 一軒丸ごと契約に繋げる!ロープレ実践講座 時 間:10〜13時 受講料:22,000円(税込) 講 師:鷲谷 直子 定 員:4名 ※再受講1回無料特典付き! 参加条件 現場丸わかり講座を受講済みの方。 あるいは 現場経験が10回以上(アシスタントでも可)ある方。 ※現場の流れや書類、持ち物、注意事項などを学べる お客様から信頼を得る現場丸分かり講座を 先に受講頂くとより落とし込みやすくなります。 ※最低催行人数:2名 2名に達しない場合は開催が中止となりますのでご了承ください。
  • : 一般社団法人 片付けのプロ育成協会
  • : 鷲谷直子(フレキシブル代表)
  • : https://www.reservestock.jp/page/consecutive_events/2538
  • : 主催者以外の情報提供

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